Política de privacidad

 

Para mejorar los servicios y la experiencia de los usuarios en la web, estos proporcionan ciertos datos de carácter personal durante su uso. TECNIAC tratará dichos datos personales en cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018.

RGPD01

Al aceptar la presente política de privacidad mediante el procedimiento obligatorio opt-in, el usuario da su consentimiento tácito y expreso para la recogida y tratamiento de sus datos personales en tecniac.com, para su inclusión en ficheros de visitantes, suscriptores, clientes y/o proveedores, así como para la transferencia internacional de la totalidad o parte de esos datos, determinada por la localización de las instalaciones de proveedores de servicios y encargados del tratamiento de los ficheros.

El usuario puede ejercer en todo momento su derecho de acceso, rectificación, limitación o eliminación de los datos registrados, así como a la cancelación de envíos de información promocional a los que haya sido suscrito, de las siguientes formas:

  • A través de su cuenta de usuario
  • Enviando un email a info@tecniac.com
  • Enviando una carta a:
    TECNIAC Regalos Originales
    Lugar Padriñán 1
    36960 Sanxenxo - Pontevedra
    España

 

Datos personales

Los datos de carácter personal, categorizados como identificativos, que han sido facilitados por los usuarios de forma electrónica, oral o escrita, serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, consultas, reclamaciones y, en definitiva, para mejorar los servicios ofrecidos en la web.

TECNIAC se compromete a no utilizar dichos datos con fines diferentes a los aquí expuestos, a no cederlos a terceros sin la expresa autorización de sus titulares, y a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar el derecho a la privacidad de los usuarios del site.

Si, por razones de seguridad o usabilidad, al acceder a determinados contenidos o servicios se requiere facilitar datos personales, TECNIAC garantiza que los datos serán utilizados exclusivamente para llevar a cabo las demandas y servicios solicitados.

El usuario es el único responsable de la exactitud y autenticidad de los datos proporcionados, quedando TECNIAC completamente eximida de cualquier responsabilidad derivada de ello.

 

Compras y registros de usuarios

Con el fin de tramitar pedidos, atender reclamaciones, responder cualquier solicitud y cumplir sus obligaciones contractuales con clientes y usuarios, TECNIAC necesita recoger algunos datos personales.

Los datos recogidos para la recepción, registro, procesamiento y comunicación con los clientes pueden ser todos o algunos de los siguientes: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, CIF, dirección IP, navegador web y tipo de dispositivo con el que usuario accede al portal.

Adicionalmente, también se recopilan datos no sensibles con fines estadísticos y de seguridad necesarios para la gestión del sitio web.

La información personal de un usuario que se registra en tecniac.com se guarda en su perfil de forma indefinida. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información. Por motivos de seguridad, no es posible cambiar el nombre de usuario utilizado para crear la cuenta.

Las personas menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse y/o comprar en tecniac.com, ya que, sin él, TECNIAC no podrá tratar sus datos personales y denegará cualquier solicitud.

 

Comentarios y evaluaciones

Cuando un usuario o cliente publica un comentario o una evaluación de un producto en la web, ésta recopila algunos datos de su autor que serán usados para responder consultas, atender solicitudes y reclamaciones, y como forma de detección y bloqueo de SPAM.

Los datos recogidos para publicar comentarios y evaluaciones son los siguientes: nombre, correo electrónico, el comentario o evaluación en cuestión, dirección IP y el tipo de navegador utilizado.

Al introducir el correo electrónico para publicar un comentario o una evaluación, se genera una comunicación anónima con el servicio Gravatar de Wordpress, para que éste pueda determinar si el usuario utiliza su servicio y, en caso positivo, visualizar la foto del usuario junto a su publicación. Al enviar un comentario o una evaluación, el usuario consiente que su imagen de Gravatar sea visible públicamente. Consulta la política de privacidad de Gravatar en este enlace.

Los comentarios, evaluaciones y sus respectivos metadatos se guardan de forma indefinida para facilitar su moderación.

 

Formularios de contacto

Al cumplimentar cualquiera de los formularios de contacto existentes en esta web, el usuario facilita datos personales que son utilizados por TECNIAC únicamente para responder de la mejor manera posible a sus solicitudes.

Los datos recogidos para este fin son los siguientes: nombre, correo electrónico y motivo del contacto.

 

Suscripción a boletines y contenidos especiales

Este site incluye varios formularios a través de los cuales los usuarios pueden suscribirse voluntariamente a diferentes boletines informativos y contenidos especiales. TECNIAC usa los datos facilitados por los usuarios para gestionar su suscripción y para enviarles correos electrónicos puntuales con contenidos personalizados, ofertas, promociones e información que considera de interés para ellos.

Los datos recogidos en los formularios de suscripción corresponden al nombre y correo electrónico del suscriptor.

Ocasionalmente, también se recogen datos estadísticos de interacción con los correos enviados, y datos de segmentación de usuarios orientados a determinar sus intereses para mejorar la información y servicios ofrecidos por TECNIAC.

 

Cookies

TECNIAC utiliza cookies en su sitio web a fin de personalizar los contenidos, ofrecer preferencias de navegación o publicitarias y/o medir las visitas y parámetros del tráfico.

Las cookies son ficheros enviados al navegador del usuario en donde se registra la navegación de éste en un sitio web, siempre que permita expresamente su uso. Las cookies utilizadas por TECNIAC, o por cualquier tercero autorizado que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un visitante anónimo y su ordenador, y no proporcionan, en ningún caso, datos sensibles.

La validez de estas cookies es de 12 meses, y el usuario puede cambiar las preferencias de registro o eliminarlas en cualquier momento siguiendo las instrucciones de uso de su navegador. En estas páginas se explica cómo administrar las cookies en los navegadores más utilizados:

Si el usuario dispone de cuenta en tecniac.com y accede a ella, la web utiliza una cookie temporal sin datos personales para determinar si el navegador del cliente acepta esta tecnología. Esta cookie es eliminada al cerrar el navegador.

Cuando el usuario entra en su cuenta, también se utilizan varias cookies para grabar los datos de inicio de sesión y facilitar la navegación. Estas cookies tienen una validez de 2 días, aunque los datos son guardados durante 2 años. Si el usuario marca la casilla “Recordar" al introducir los datos de inicio de sesión, estos se mantendrán durante 2 semanas. Estas cookies son eliminadas al cerrar sesión.

Al publicar o editar un comentario o evaluación, se guardará en el navegador del usuario una cookie adicional que únicamente incluye el identificador del contenido que acaba de publicar o editar, sin datos personales. Esta cookie expira al cabo de 1 día.

Tecniac.com está en continua actualización para mejorar sus servicios, su usabilidad y la experiencia del usuario en la web, lo cual puede conllevar modificaciones en la configuración y el uso de cookies por parte del site o de aplicaciones de terceros, que no aparezcan detalladas en la presente política de privacidad. Hay que destacar que, debido a esto, pueden existir cookies provisionales de las que no siempre es posible informar, cuya finalidad es meramente estadística. En este web nunca usaremos cookies que comprometan la privacidad de los usuarios.

 

Contenido incrustado de terceros

Las páginas, artículos y fichas de productos de TECNIAC pueden incluir contenido externo incrustado, por ejemplo, vídeos, imágenes, citas, etc. Estos contenidos pertenecen a sitios web de terceros y están regulados según la política de privacidad de esos terceros, por lo que el usuario debe aceptar dicha política para disfrutar de ellos.

Estos sitios pueden recopilar datos personales de los usuarios, utilizar sus cookies, permitir el seguimiento de aplicaciones de terceros e, incluso, registrar y supervisar sus interacciones si el usuario tiene una cuenta en la web propietaria del contenido y está conectado ella.

 

Aplicaciones de terceros

Tecniac.com incorpora aplicaciones y servicios de terceros que utilizan cookies, eventos y datos de navegación de los usuarios para mejorar la experiencia en la web, para conocer las características del tráfico del portal y para saber cómo éste interactúa con los contenidos.

Las aplicaciones de terceros incorporadas a tecniac.com que utilizan datos de los usuarios con fines de usabilidad, estadísticos y analíticos son:

  • ePages: Plataforma eCommerce con la que se construye y administra tecniac.com, la cual, para la gestión de pedidos, accesos, comentarios, evaluaciones, navegación, seguridad y otras funcionalidades del site, utiliza cookies de usuarios y recoge datos identificativos de compradores como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, CIF y dirección IP.ePages es ofrecida y administrada por ePages Southern Europe S.L., con sede en Barcelona, España. Consulta su política de privacidad aquí.
  • WordPress: Sistema de gestión de contenidos con el que se construye y administra blog.tecniac.com, el cual, para la gestión de accesos, comentarios, evaluaciones, navegación, seguridad y otras funcionalidades del site, utiliza cookies de usuarios. Wordpress es un software libre ofrecido y administrado por Automattic, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • WooCommerce: Plataforma eCommerce que facilita la gestión de pedidos y la facturación en sistemas WordPress, para lo cual utiliza cookies de usuarios y recoge datos identificativos de compradores como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, CIF y dirección IP. WooCommerce es un plugin libre ofrecido por Bubblestorm Management Limited y administrado por Automattic, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Google Analytics: Recoge datos anónimos de los usuarios de la web, tales como edad, sexo, localización, navegador web, dispositivo o páginas visitadas, para ayuda a TECNIAC a entender las preferencias de los usuarios en cuanto a contenidos, diseño, propuestas comerciales y usabilidad se refiere. Es un servicio ofrecido y administrado por Google, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Google Tag Manager: Aplicación a través de la cuál otras de las aquí citadas utilizan las cookies de los usuarios y recogen sus datos personales. Google Tag Manager agrupa el código de aplicaciones de terceros, y mejora la recogida, la segmentación y el análisis de los datos. Es un servicio ofrecido y administrado por Google, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • etracker: Sistema de análisis de datos incorporado a la plataforma de ePages, similar en funcionalidad y finalidad a Google Analytics. Recoge datos anónimos de los usuarios de la web (edad, sexo, localización, navegador web, dispositivo…), para ayuda a TECNIAC entender las preferencias de los usuarios. Es un servicio ofrecido y administrado por etracker GmbH, con sede en Hamburgo, Alemania. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Google Adwords (conversiones): Recoge datos relativos a las compras, registros y conversiones de los usuarios que han llegado a tecniac.com a través de un anuncio de Adwords. Los datos recogidos no contienen información sensible y solo se utilizan como método para optimizar los resultados. Adwords es un servicio ofrecido y administrado por Google, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Google Adwords (remarketing): Recoge cookies de navegación de los usuarios de tecniac.com para mostrarles publicidad personalizada en webs de terceros. Los datos recogidos no contienen información sensible y solo se utilizan como método de segmentación del público. Adwords es un servicio ofrecido y administrado por Google, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Facebook Ads (remarketing): Recoge cookies de navegación de los usuarios de tecniac.com para mostrarles publicidad personalizada dentro de la web de Facebook. Los datos recogidos no contienen información sensible y solo se utilizan como método de segmentación del público. Es un servicio ofrecido y administrado por Facebook Ireland, Ltd., con sede en Dublin, Irlanda. Consulta su política de privacidad aquí.
  • OneSignal: Esta aplicación accede a las cookies de los usuarios para comprobar si están suscritos al servicio de notificaciones push de tecniac.com o si han bloqueado dichas notificaciones. En caso de estar suscritos, OneSignal recoge datos de navegación (tipo de navegador web, uso del navegador, dispositivo...) para optimizar la entrega y conversión de las notificaciones. En caso de no estar suscritos, visualiza a los usuarios una propuesta de suscripción. Es un servicio ofrecido y administrado por OneSignal, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Akismet: Aplicación de seguridad destinada a detectar y bloquear el SPAM en comentarios y evaluaciones de clientes. Akismet analiza el nombre, la dirección IP y el contenido del mensaje para identificar el SPAM y aislarlo del resto de publicaciones. Akismet es un software libre ofrecido y administrado por Automattic, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Sucuri Security: Aplicación de seguridad que analiza el comportamiento de los usuarios en la web y recoge datos anónimos de éstos, como la localización y la dirección IP, para bloquear ataques de fuerza bruta, evitar la implementación de código malicioso y monitorizar el estado del site en tiempo real. Es un servicio ofrecido y administrado por Sucuri, Inc., con sede en California, Estados Unidos. Consulta su política de privacidad aquí.
  • Plataformas de afiliación: Algunas plataformas de afiliación instalan cookies de navegador para realizar un seguimiento de las ventas conseguidas a través de sus afiliados. Actualmente TECNIAC no trabaja con ningún programa de afiliación, así que no existe ningún tercero que utilice las cookies de sus usuarios para asignar y contabilizar las ventas.
  • Redes sociales: A través de Shareaholic, Simple Share Buttons Adder y otras aplicaciones, este site permite a los usuarios integrar su experiencia en la web con las principales redes sociales. Para que los usuarios puedan compartir contenidos de tecniac.com en redes como Facebook, Twitter, Google Plus o Pinterest, sin tener que introducir en cada ocasión sus datos de acceso, estos sitios usan sus propias cookies. El usuario debe atender siempre a la política de privacidad concreta de cada red social, a cómo cada una trata sus cookies y datos personales, y a su configuración personal de privacidad en cada sitio. Consulta la política de privacidad de las redes sociales más populares a través de los siguientes enlaces: Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest.
  • Pasarelas de pago: Esta web utiliza las pasarelas de pago Redsys y PayPal. Los clientes que realicen una compra en la web pueden usar estas pasarelas para abonar su pedido de forma segura. TECNIAC solo envía a Redsys y a PayPal datos anónimos de la transacción del cliente para que éste puede realizar el pago. Los clientes abandonan tecniac.com a través de la pasarela elegida para introducir sus datos de pago en un entorno seguro, por lo que TECNIAC ni registra ni tiene acceso a información relativa a tarjetas de crédito/débito, a cuentas de PayPal ni a ninguna otra que pueda comprometer a sus usuarios. El comprador debe atender siempre a la política de privacidad concreta de cada pasarela y a cómo cada una trata sus cookies y datos personales. Consulta su política de privacidad a través de los siguientes enlaces: Redsys, PayPal.

TECNIAC no será responsable en ningún caso del uso indebido que aplicaciones de terceros hagan de las cookies y datos de los usuarios.

 

Seguridad

TECNIAC cuenta con las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en el RGPD y con otras adicionales para garantizar la privacidad de sus usuarios y clientes, protegiendo sus datos personales ante cualquier acceso, modificación, pérdida y/o tratamiento no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, a la naturaleza de los datos recogidos y a los riesgos a los que estos se exponen.

Además, los Data Centers que alojan la web está equipados con sistemas para frenar las intrusiones y los ataques dirigidos al servidor.

Por otro lado, la web utiliza tecnologías de encriptación SSL (Secure Socket Layer) homologadas, mediante las cuales los datos personales de los usuarios son encriptados y transferidos, a través de Internet, exclusivamente a nuestros servidores con acceso restringido a terceros.

Cuando un usuario accede a tecniac.com, su navegador verifica el certificado de servidor de TECNIAC en el centro de certificaciones Thawte Server CA. De esta manera, el navegador reconoce si el usuario está conectado con el servidor seleccionado por él y, una vez verificado, sus datos personales son transferidos mediante una encriptación segura de 256 bits. Cuando el usuario accede a blog.tecniac.com, su navegador verifica el certificado en el centro de certificaciones de Let’s Encrypt.

Siempre que se requiera facilitar datos de carácter personal, aparecerá un candado en la barra del navegador, y la dirección URL de la página empezará por https://, indicando y garantizando que los datos personales del usuario no serán visibles ni accesibles por personas no autorizadas.

TECNIAC se compromete a realizar un mantenimiento óptimo de sus sistemas de seguridad, y a supervisar, administrar y evaluar continuamente su funcionamiento para salvaguardar la privacidad de los datos registrados.

A pesar de las medidas de seguridad y encriptación de datos adoptadas por TECNIAC, los usuarios deben saber que Internet es una red abierta, y que, durante la recogida de datos en redes abiertas, estos pueden llegar a circular sin condiciones de seguridad y ser vistos y utilizados por terceros no autorizados.

En caso de detectar brechas en la seguridad que hayan comprometido los datos de los usuarios, TECNIAC informará lo antes posible a los titulares afectados, pondrá el caso en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, y tomará de inmediato las medidas pertinentes para restablecer los sistemas de protección y evitar futuras vulnerabilidades.

 

Enlaces o hipervínculos

Este sitio incluye hipervínculos a webs de terceros para mejorar la experiencia de los usuarios y para aportar información que TECNIAC entiende de valor para estos.

Una vez que un usuario salga del dominio tecniac.com, éste queda sujeto a la política de privacidad y a las medidas de seguridad de la web de destino. TECNIAC no se hace responsable del tratamiento que sitios de terceros puedan dar a los datos personales del usuario, ni de los daños o perjuicios que pueda ocasionarle el acceder a ellas a través de los enlaces contenidos en esta web.

Por otro lado, muchos usuarios acceden a tecniac.com a través de hipervínculos publicados en webs de terceros, con políticas de privacidad y medidas de seguridad que pueden no ser iguales a las aplicadas en este sitio. Cualquier usuario que acceda a alguna de las páginas de este dominio, ya sea directamente o a través de un hipervínculo publicado en una web de terceros, queda sujeto a la presente política de privacidad y se le aplicarán las medidas detalladas en ella.

 

Derechos de los usuarios

Es derecho reconocido de cada usuario tanto el acceso a sus datos personales, como su rectificación, supresión o limitación de uso, siempre que demuestre debidamente su identidad.

Los usuarios también tienen derecho a oponerse al tratamiento y/o portabilidad de sus datos, además de a actualizar o retirar su consentimiento al uso de su información personal con fines publicitarios, para investigaciones de mercado o para realizar encuestas de satisfacción, de acuerdo a lo establecido en la Ley 34/20023, del 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Cualquier usuario podrá ejercer la totalidad de sus derechos en relación al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@tecniac.com, o una solicitud escrita a la siguiente dirección:

TECNIAC Regalos Originales
Lugar Padriñán 1
36960 Sanxenxo - Pontevedra
España

TECNIAC solo usará los datos personales de los usuarios con su consentimiento y para los fines expuestos en la presente política de privacidad, y nunca los cederá a terceros sin la expresa autorización de su titular.

 

Cómo administrar los datos personales

Las personas registradas en tecniac.com pueden acceder a sus datos personales y administrarlos a través de su cuenta de usuario. Para ingresar a ella, basta con hacer clic en este enlace e introducir los datos de acceso. Los usuarios registrados también pueden acceder a su cuenta desde cualquier página de la tienda, pulsando sobre el texto Mi cuenta, localizado en el menú horizontal superior.

Las personas suscritas a alguno de los boletines o contenidos especiales de TECNIAC podrán cancelar su suscripción en cualquier momento a través de esta página, haciendo clic en el enlace incluido para tal fin en cualquiera de los correos electrónicos que ha recibido como suscriptor, o enviando un email a info@tecniac.com indicando su deseo de darse de baja del fichero de suscriptores. Las bajas se tramitarán en un tiempo máximo de 48 horas tras recibir la petición; los usuarios puedes seguir recibiendo mensajes durante ese tiempo.

Cualquier usuario de tecniac.com puede solicitar, siempre que quiera, una copia de sus datos personales, o bien la modificación, eliminación o limitación de uso de los mismos, enviando un correo electrónico a info@tecniac.com o una solicitud formal por escrito a:

TECNIAC Regalos Originales
Lugar Padriñán 1
36960 Sanxenxo - Pontevedra
España

 

Responsabilidad y tratamiento de los ficheros

El responsable de los ficheros donde se registran los datos personales de los usuarios es:

RGPD02

Tecniac.com opera a través de los servicios de hosting de Arsys Internet, S.L.U., por lo que esta empresa, que es ajena al responsable citado más arriba, como propietaria y administradora de los servidores que alojan los ficheros, es encargada de tratamiento de los mismos. Consulta su política de privacidad aquí.

RGPD03

El blog de Tecniac opera a través de los servicios de hosting de OVH Hispano, S.L.U., por lo que esta empresa, que es ajena al responsable citado, como propietaria y administradora de los servidores que alojan los ficheros, es encargada de tratamiento de los mismos. Consulta su política de privacidad aquí.

RGPD04

Tecniac.com utiliza los servicios de email hosting de 1&1 Internet España S.L.U., por lo que esta empresa, que es ajena al responsable citado, como propietaria y administradora de los servidores que alojan los ficheros, es encargada de tratamiento de los mismos. Consulta su política de privacidad aquí

RGPD06

Para la gestión de suscripciones a la web y el envío de newsletters, TECNIAC utiliza los servicios de Arsys Internet, S.L.U, por lo que esta empresa, como propietaria y administradora de los servidores que alojan los ficheros de suscriptores, es también encargada de tratamiento de los mismos.

Para la gestión de suscripciones al blog y el envío de newsletters, TECNIAC utiliza los servicios de The Rocket Science Group, LLC (MailChimp), por lo que esta empresa, que es ajena al responsable citado, como propietaria y administradora de los servidores que alojan los ficheros de suscriptores, es también encargada de tratamiento de los mismos. Consulta su política de privacidad aquí.

RGPD05

 

Actualizaciones y cambios en la política de privacidad

TECNIAC se reserva el derecho a modificar y/o actualización la presente política de privacidad en cualquier momento, siempre en su intento por mejorar la información sobre los procesos que involucran datos personales de los usuarios, por facilitar a estos el ejercicio de sus derechos y por cumplir con las estipulaciones del RGPD y de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los cambios y actualizaciones serán debidamente anunciados en la web y entrarán en vigor tras su publicación. A partir de ese momento, los usuarios que accedan a este sitio estarán sujetos a dichos cambios y aceptan las nuevas condiciones de privacidad.

 

Información de interés

TECNIAC pone a disposición de los usuarios las siguientes vías de contacto para resolver dudas y atender cualquier demanda en relación a la privacidad de sus datos personales:

Teléfonos: 91 892 70 70 | 986 72 00 72
Email: info@tecniac.com
Chat online: https://www.tecniac.com/
Dirección postal:
TECNIAC Regalos Originales
Lugar Padriñán 1
36960 Sanxenxo - Pontevedra
España

Los interesados pueden obtener información adicional sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y sobre sus derechos como usuario en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, a través del siguiente enlace: aepd.es

Última actualización: 1 de junio de 2018.